RSS

Payson-konto

11:e januari 2008 - 14:17 av SuzyQSmycken:

Var och hur kopplar jag Paysonkonto till butiken??
Och jag saknar information om vad Payson tar för avgifter...
Ser fram mot att ni öppnar. Finns något datum???
/Sanna

11:e januari 2008 - 15:33 av Pärlugglan:

Undrar om det kommer sen. Eftersom det inte är klart ännu. Pekar du på varukorgen så ser du att länken inte går nånstans just nu.

11:e januari 2008 - 16:34 av Pieces of You:

Hej!
Man behöver inte ha Payson-konto för att börja sälja.

1. Vid den första försäljningen skapas ett passivt konto automatiskt hos Payson.
2. E-post går ut till e-postadressen som man registrerade sig här på Pieces of You med.
3. Man följer instruktionerna i mailet från Payson för att aktivera sitt konto och ta emot betalningen.

Har man redan ett konto hos Payson kan man givetvis använda det kontot genom att använda samma e-postadress man registrerade sig med där.

Hoppas det gjorde processen lite tydligare i alla fall ;-)

Payson tar 3kr + 3% per försäljning i avgift.

Jag kan tyvärr inte ge något specifikt datum på när vi öppnar men vi siktar på slutet av januari.

/Marcus

18:e februari 2008 - 12:47 av Västerbråns slöjd:

Hej

Jag har fått ett mail om att en kund har beställt en vara, hur lång tid tar det för att få en bekräftelse från Payson att kunden har betalat, så att jag kan sända varan?

18:e februari 2008 - 17:44 av Pieces of You:

Hej,
Bekräftelsen ska gå ut omedelbart och om du inte fått något mail efter en dag så kan du väl kontakta oss så förmedlar vi kontakten med köparen.
/Marcus

20:e februari 2008 - 11:49 av Västerbråns slöjd:

Hej

Jag mailade till dej, ang en kund som jag ej har erhållit någon betalning av, har inte fått något svar av dej, hur går det, har du kontaktat kunden ännu?

20:e februari 2008 - 13:21 av design Oddly:
20:e februari 2008 - 13:26 av design Oddly:

Hej!

Jag har också mailat dig angående ett likadant ärende som ovan.
Är det många som fått beställningar men ingen betalning?
/Jenny

20:e februari 2008 - 13:52 av Pieces of You:

Hej,
Det är tre stycken som fått beställningar utan betalning.

Vi har funderat lite på vad vi kan göra för att minsta problemen med uteblivna betalningar:
- De senaste kvällarna har jag arbetat på ett system för att skicka meddelanden/mail utan att exponera e-postadresser och hoppas kunna öppna den funktionen i kväll. Säljare ska enkelt kunna skicka leveransbekräftelser men också påminnelser vid utebliven betalning.
- Det ska bli ännu tydligare vid beställning att beställningen är bindande och att betalning ska ske omedelbart.
- När vi börjar ta betalt för användningen av Pieces of You kommer man som sista utväg kunna anmäla utebliven betalning till oss så man i vilket fall inte behöver betala någon provision på försäljningar som inte gått igenom.

Problemet kommer nog aldrig lösas helt (etsy har fortfarande samma problem och de har ju varit igång ett tag), men förhoppningsvis kan vi hålla det på en rimlig nivå.

Om ni har idéer eller tips på fler lösningar så tar vi tacksamt emot förslag.

- - -
När det gäller de som hörde av sig angående uteblivna betalningar igår, så kommer vi ta kontakt med köparna under dagen och höra av oss till er igen i morgon när vi vet mer om vad som hänt.

/Marcus

23:e februari 2008 - 15:08 av Västerbråns slöjd:

Hej

Jag har fortfarande inte hört något eller sett någon betalning för en av mina "kunder". Har du fått någon kontakt med henne?

23:e februari 2008 - 16:58 av Pieces of You:

Hej,
Ursäkta att det dröjt, men nu har du fått mail om saken från mig.
/Marcus

29:e mars 2008 - 17:25 av andrum:

Hej, nu har jag flera beställningar utan betalning! Är detta fel beroende på köparna? Verkar konstigt tycker jag! Har skickat dem flera meddelanden utan att fåt något svar. Snälla hör av dig angående detta! mvh Sofia

29:e mars 2008 - 17:33 av andrum:

Är det inte en lösning att man som säljare får kundens e-post? Då vet jag att mina meddelanden kommer fram och kan lättare veta om betalning kommer att ske. Man får ju alltid uppge e-post i webbshoppar så det är säkert något som kunden räknar med att säljaren får.

/S.

30:e mars 2008 - 00:03 av Pieces of You:

Hej Sofia,
Nu har du fått några mail från mig!

Fortsättning på betalningsproblemet följer. Det fungerar helt klart inte så bra just nu - ska se titta på vad som kan förbättras.

/Marcus